Retur, Reklamation och Garanti

Retur och Byten

Du har rätt att returnera eller byta en vara inom 30 dagar från mottagandet. Följ dessa steg:

  1. Skapa en retursedel via ditt konto eller kontakta kundtjänst.
  2. Packa varan väl och skicka tillbaka den.
  3. Vi återbetalar beloppet eller skickar en ny vara inom 14 dagar.

Villkor för Returer och Byten

  • Varan måste vara oanvänd och i samma skick.
  • Returavgift kan tas ut vid felbeställning.
  • Vid skadade eller felaktiga varor står vi för fraktkostnaden.
  • Kontakta kundtjänst vid problem.

Reklamation och Garantianspråk

För trasiga eller felaktiga varor:

  1. Skapa en retursedel via konto eller kundtjänst.
  2. Packa varan väl och skicka tillbaka.
  3. Vi reparerar eller skickar en ny vara.

Villkor för Reklamation och Garanti

  • Varan måste ha material- eller tillverkningsfel.
  • Reklamera inom rimlig tid.
  • Vi ger minst tre års reklamationsrätt.
  • Ej för felaktig montering eller användning.
  • Kontakta kundtjänst vid frågor.

Garanti

  • Försäljning enligt köp- och konsumentköplagen.
  • Kontakta oss vid problem och skicka tillbaka felaktiga varor.
  • Normal användning ingår i ett års fabriksgaranti om ej annat anges.

Garantianspråk gäller ej vid:

  • Ej undersökt mot gamla delen.
  • Ren slitagedel som kol.
  • Felaktig montering eller ingrepp utan medgivande.
  • Yttre åverkan som slag.
  • Felaktig strömspänning eller anslutning.
  • Onödigt långa startförsök.
  • Hängt tändningslås eller startknapp.
  • Pluskabel frånskiljd under gång.

Vi accepterar inte kostnader för:

  • Montering/demontering.
  • Reparation annanstans.
  • Följdskostnader.
  • Produktionsbortfall eller maskinstillestånd.

Tack för att du handlar hos oss! Kontakta oss vid frågor eller reklamationer. Vi uppskattar din feedback och strävar efter att ge bästa möjliga service.

Vanliga frågor